Gửi email hàng loạt một cách thủ công đã trở thành phương pháp lỗi thời trong môi trường kinh doanh cạnh tranh khốc liệt hiện nay. Để giữ chân khách hàng và thúc đẩy chuyển đổi, các thương hiệu cần những giải pháp thông minh và hiệu quả hơn, một trong số đó là tự động hóa email. Vậy Email Automation là gì và có gì đặc biệt?

Tìm hiểu: Email Automation là gì?

Email Automation là gì? Email Automation (hay tự động hóa Email Marketing) là quá trình thiết lập và vận hành hệ thống email được gửi đến khách hàng dựa trên các hành vi cụ thể của họ tại bất kỳ điểm chạm nào trong hành trình trải nghiệm.

Thay vì thực hiện thủ công, doanh nghiệp sẽ sử dụng các công cụ chuyên dụng để lập trình và gửi email một cách hoàn toàn tự động. Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn đảm bảo độ chính xác cao trong việc truyền tải thông điệp đến đúng người, đúng thời điểm.