Digital marketing (tiếp thị số) là tất cả các hoạt động tiếp thị sử dụng nền tảng và công nghệ số (internet, thiết bị di động, mạng xã hội, công cụ tìm kiếm…) nhằm tiếp cận, thu hút, chuyển đổi và chăm sóc khách hàng.

Các hình thức Digital Marketing phổ biến

-SEO (Search Engine Optimization): Tối ưu website để lên top Google khi khách hàng tìm kiếm.
-SEM / Google Ads: Chạy quảng cáo tìm kiếm, hiển thị, YouTube.
-Social Media Marketing: Marketing trên Facebook, TikTok, YouTube, Zalo, Instagram…
-Content Marketing: Viết bài, làm video, infographic để cung cấp giá trị và xây dựng niềm tin.
-Email Marketing: Gửi email chăm sóc khách hàng, ưu đãi, nhắc mua hàng.
-Marketing Automation & CRM: Tự động hóa chăm sóc và nuôi dưỡng khách hàng.

Mục tiêu chính của Digital Marketing
✔Tăng nhận diện thương hiệu
✔Thu hút khách hàng tiềm năng
✔Tăng doanh số bán hàng
✔Chăm sóc & giữ chân khách hàng
✔Đo lường và tối ưu hiệu quả chính xác

Ưu điểm của Digital Marketing

✔ Chi phí linh hoạt, tối ưu hơn truyền thống
✔ Đo lường được hiệu quả (data rõ ràng)
✔ Nhắm đúng khách hàng mục tiêu
✔ Dễ mở rộng và điều chỉnh nhanh