1. Hiểu và Hội thoại tự nhiên:

• Khách hàng có thể hỏi bằng văn nói thông thường (kể cả viết tắt, sai chính tả), AI vẫn hiểu đúng ý định và trả lời mượt mà, thân thiện.

2. Học từ dữ liệu doanh nghiệp (RAG):

• Chỉ cần nạp tài liệu (File PDF, Word, Link Website) vào hệ thống, Chatbot sẽ tự "học" thuộc lòng thông tin sản phẩm/dịch vụ để tư vấn chính xác 100% theo dữ liệu của bạn.

3. Hoạt động 24/7 Đa nền tảng:

• Tích hợp sẵn trên Website, Facebook Messenger, Zalo. Luôn sẵn sàng trả lời khách hàng ngay lập tức, bất kể đêm khuya hay ngày lễ.

4. Tự động xử lý tác vụ:

• Không chỉ chat, Bot có thể tự thực hiện hành động: Chốt đơn hàng, tra cứu mã vận đơn, đặt lịch hẹn cho khách.

Lợi ích: Tăng tỷ lệ chốt đơn do phản hồi tức thì, giảm 80% khối lượng công việc cho nhân viên trực page, khách hàng hài lòng vì không phải chờ đợi.