1. Lộ trình học cá nhân hóa:

• AI đánh giá trình độ đầu vào và tự động thiết kế bài học phù hợp riêng cho từng nhân viên (Người mới học cơ bản, Chuyên gia học nâng cao).

2. Hỏi đáp tương tác (Interactive Q&A):

• Người học có thể chat trực tiếp với AI để hỏi về nghiệp vụ. AI trả lời tức thì dựa trên kho dữ liệu của công ty (Wiki, Document) mà không cần hỏi sếp.

3. Thực hành & Chấm điểm tự động:

• AI đưa ra các bài tập tình huống thực tế, tự động chấm điểm bài làm và chỉ ra lỗi sai cụ thể để người học sửa ngay lập tức.

4. Mô phỏng thực tế (Role-play):

• AI đóng vai khách hàng khó tính để nhân viên tập dượt kỹ năng tư vấn hoặc xử lý tình huống trước khi làm việc thật.

Lợi ích: Rút ngắn 50% thời gian đào tạo nhân sự mới, giảm tải áp lực cho bộ phận HR/Training, đảm bảo nhân viên nắm vững kiến thức chuẩn xác.